Experiência do cliente é chave no atual cenário para empresas de saúde
Por Cristiane Alves* Desafiado pela pandemia, o setor de saúde teve de acelerar a corrida pela digitalização dos negócios no último ano, tanto pela necessidade de atender seus clientes com qualidade a distância quanto para implementar soluções sem contato, como forma de evitar a propagação interna da Covid-19. Nesse cenário, a experiência do cliente foi […]
Plusoft é penta no Prêmio Consumidor Moderno
Na premiação, focada na excelência em serviços ao cliente, companhia conquistou primeiro lugar em categoriasrelacionadas ao atendimento via chatbot; saiba mais A Plusoft, uma das maiores empresas especializadas em Human Experience (HX), foi vitoriosa em cinco categorias da 22a edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, conquistando o 1º lugarnos seguintes […]
Inteligência Artificial aprimora atendimento ao consumidor
Bruno Alves, vice-presidente de Marketing e Inovação da Plusoft, falou em conversa pré-Digitalks Executive sobre as vantagens do uso de AI nas empresas Apesar de cada vez mais comum, o uso de inteligência artificial no atendimento — principalmente por meio de chatbots — ainda gera bastante dúvida para muitos gestores. Bruno Alves, vice-presidente de Marketing […]
5 razões para a utilização de low-code na modernização de software legado
Apesar do seu potencial simplificador, há alguns mitos ao redor do low-code que podem atrapalhar a jornada de digitalização das empresas Por João Paulo Varandas* O desenvolvimento em low-code voltou a ficar em evidência nos últimos meses. Quatro importantes motivos levaram as empresas a voltar suas atenções para ferramentas do tipo: a tecnologia acelera a […]
Dados e empatia são o que formam uma verdadeira jornada do cliente
Bruno Alves, VP de marketing e inovação da Plusoft, abordou durante evento da revista Consumidor Moderno os principais desafios da jornada do cliente no meio digital Por Mônica Wanderley A alta adesão do público ao uso de serviços digitais, vivida no ano passado, tornou 2021 um ano promissor para o mercado de customer experience (CX). […]
Experiência do cliente: como melhorá-la por meio da tecnologia?
Você sabe de que forma a tecnologia pode impactar a experiência do cliente? Com o advento da transformação digital, muitos consumidores mudaram seus comportamentos, modificando a relação das marcas com o seu público. Por isso, diversas empresas passaram a investir em ferramentas para encantar e fidelizar seus compradores. Afinal, soluções tecnológicas são capazes de otimizar […]
Vagas em tecnologia: Plusoft tem oportunidades abertas
Companhia recruta 8 talentos entre Líder Técnico, Administrador de Banco de Dados (DBA), Desenvolvedor Full Stack e QA São Paulo, 15 de março de 2021 – A Plusoft, uma das maiores empresas de Human Experience (HX) do Brasil, está com 8 vagas abertas na área de tecnologia para níveis pleno e sênior. As vagas são […]
Executivo é o único brasileiro na lista dos “Top 25 Executivos de Software de 2021”
Solemar Andrade, CEO da Plusoft, foi escolhido pela The Software Report entre centenas de profissionais em todo o mundo São Paulo, 17 de março de 2021 – Solemar Andrade, CEO da Plusoft, empresa de human experience (HX), é o único brasileiro na lista The Top 25 Software Sales Executives of 2021, organizada pela The Software […]
Como um Customer Relationship Manager (CRM) beneficia a sua empresa?
Você já ouviu falar em Customer Relationship Manager (CRM)? Em português, significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Um conceito cada vez mais importante para as empresas. O motivo? Sabemos muitas empresas já compreenderam que o foco da maior parte das suas ações deve estar no cliente, pois só assim será possível alcançar bons resultados […]
O que aprendemos com o BBB 20? 7 mudanças que valem a pena analisar
O Big Brother Brasil de 2020 foi sem dúvidas um dos assuntos mais comentados do ano. Diferentemente das outras edições, o reality show teve pela primeira vez a participação de figuras públicas e além de ter acontecido no ápice da pandemia. Escrito por: Talison Faria, com a coautoria de Lucas Mondoni. O Big Brother Brasil […]
