Plusoft anuncia estratégia de diversidade com diversas ações afirmativas
Companhia criou Comitê de Diversidade, Igualdade e Inclusão, passou a contratar profissionais com mais de 50 anos e desenvolveu um programa de estágio e trainee para contratação de mulheres, comunidade LGBTQIA e negros
A desafiante equação de empreender no setor educacional e o futuro do segmento
Vinicius Arakaki* Minha história como empreendedor começou em 2007, há 14 anos. Tinha 26 anos quando abri a minha primeira empresa que desenvolvia cursos on-line com software Adobe Flash e, desde então, nunca mais sai do mercado de tecnologia educacional (EdTech). Em 2010, desenvolvi uma Learning Management System (LMS) e uma ferramenta de autoria (TAEX) […]
5 motivos que fazem do Assistente Virtual Inteligente (AVI) seu aliado de negócio
Sabe quando você realiza um comando de voz para a Alexa, da Amazon, pedindo que ela passe a música? Ou com o assistente do Google, em que a ferramenta consegue realizar determinadas funções? Essas ferramentas disponíveis são chamadas de assistente inteligente e surgiram para otimizar ainda mais a relação entre marca e cliente. Isso porque […]
Conheça 4 tendências de chatbots para o atendimento virtual
O atendimento ao cliente é mais importante do que o preço de produtos ou serviços para 61% dos consumidores, segundo pesquisa da Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios. Pensando nisso, ficar por dentro das tendências de chatbot, que são especialmente eficazes no atendimento, é indispensável. Os chatbots são uma tecnologia que simula a comunicação com um […]
Lean sales – O que é e como aplicar para aumentar as suas vendas
Traduzindo para o português, lean sales significa “vendas enxutas”. Na prática, o conceito propõe uma metodologia que foque na redução de desperdícios, cortando demandas desnecessárias e que não acrescentem valor para o cliente ou a corporação, focando na melhoria contínua dos processos da área. É importante considerar o conceito de lean sales porque o sucesso […]
Feedback do cliente: como utilizar as informações de forma estratégica
Os consumidores estão cada vez mais exigentes na hora da compra. Por isso, o feedback do cliente é fundamental para as empresas pois ele ajuda os negócios a melhorar sua oferta e o relacionamento com diferentes públicos. Por exemplo: se uma pessoa deseja o seu produto ou serviço, mas ficou com dúvidas, perguntou nos canais […]
10 aspectos que você deve considerar para escolher o melhor CRM
Quer contar com o melhor CRM (gerenciador de relacionamento com o cliente, em português) para sua empresa? A importância de os negócios terem os dados dos clientes bem organizados impacta diretamente a qualidade do atendimento. Afinal, é a partir desses dados que é possível personalizar campanhas e criar ações que atendam às necessidades dos consumidores. […]
Comodidade e acessibilidade: os benefícios do mercado de voicebot no Brasil
Durante painel do Super Bots Experience, profissionais da área falaram como a tecnologia de voz já é utilizada no País e os potenciais da sua aplicação nos negócios
LMS e LXP: entenda a diferença e escolha o melhor para sua empresa
LMS e LXP são duas siglas que se relacionam com metodologias de educação on-line, cada uma delas oferecendo serviços e benefícios específicos. A sigla LMS, que em português quer dizer “Sistema de Gestão de Aprendizagem”, é uma ferramenta que cria e administra de conteúdos educacionais em uma plataforma. Já a siga LXP, que pode ser […]
Remarketing: o que é e como usá-lo para aumentar as vendas da empresa?
Não é novidade que a internet está a cada dia mais alinhada aos comportamentos de consumo do público. Até por isso, o ambiente web tornou-se um aliado de peso no momento de segmentar potenciais clientes para a definição de campanhas publicitárias e, a partir do momento em que o usuário visitou a página de algum […]
