Colaboração é a palavra-chave para resolver o dilema entre humanização e tecnologia
Bruno Alves, vice-presidente sênior de Marketing e Inovação da Plusoft, participou de um painel do Conarec 2021 para falar sobre o tema Com o refinamento de tecnologias como aprendizado de máquina (machine learning) e aprendizado profundo (deep learning), enxergar um futuro no qual os equipamentos sejam capazes de desenvolver uma linha de raciocínio parecida com […]
Em noite de comemoração, Plusoft ganha 4 troféus no prêmio Conarec na categoria Parceiros e Fornecedores de Soluções. CEO também é destaque
Ontem, dia 9 de novembro, aconteceu a noite de comemoração e entrega do Prêmio Conarec 2021. E nele, a Plusoft garantiu quatro prêmios nas categorias de Parceiros e Fornecedores de Soluções: CRM, Integrador Contact Center, Integrador de CRM e Solução de Chat. Solemar Andrade, CEO da empresa, também saiu vencedor na categoria Profissional do Setor de Relacionamento – Liderança de […]
Black Friday 2021: 5 passos para realizar um bom atendimento
Sabemos que a competitividade do mercado exige das empresas que elas prestem um atendimento de qualidade ao seu cliente, visando sua satisfação e um possível retorno ao seu negócio. Nesse sentido, promover uma boa experiência ao público, tanto no âmbito virtual, como na sua loja física é crucial para estabelecer uma relação de confiança e […]
7 dicas para aumentar o lifetime value dos seus clientes
A captação e retenção de clientes são aspectos fundamentais para o crescimento de qualquer negócio. Porém, existem outros conceitos que também precisam ser levados em conta para promover maior fidelização de clientes e engajamento para compras. Um dos principais deles é o lifetime value (LTV) de cada cliente. Chamado também de “valor por tempo de […]
Ultrapasse o monitoramento das redes sociais: escute, interaja e aprenda
Há uma diferença importante entre ouvir e escutar. Quando dizemos que ouvimos, quer dizer que o som, uma fala ou um barulho chegou a nós. Nosso ouvido capta. Já o ato de escutar adiciona um fator que faz toda a diferença: a atenção. Escutar é ouvir com atenção, compreender e processar a informação internamente. A […]
Transformação Digital: a never ending story
Quando em 1946 o primeiro computador começou a funcionar, ninguém imaginava que muitos anos depois estaríamos onde estamos. De lá para cá muita coisa aconteceu, o homem moderno vê e vive, quase como em um piscar de olhos, uma verdadeira transformação digital que, muitas vezes, é até mesmo difícil de acompanhar. Será que isso chegará […]
Integração via API: o que é e quais as vantagens para sua empresa
Em um mundo permeado pelo uso das novas tecnologias, a integração de serviços torna-se uma tarefa obrigatória no meio empresarial. Nesse sentido, o uso de ferramentas de API (Application Ptogramming interface) é um modo de integrar sistemas digitais e, simultaneamente, garantir a segurança e praticidade no armazenamento e coleta de informações. A API é um […]
Plusoft lança plusoft inPaaS IoT, oferta focada em plataformas de Internet das Coisas
Solução explorará oportunidades para a criação de dashboards eficientes para análise de dados enviados via telemetria; divisão já conta com projetos em andamento
Qual a relação entre inovação e tecnologia na escalabilidade do negócio?
Inovação e tecnologia são termos cada vez mais presentes no mercado, seja pela democratização do acesso à internet e aos smartphones ou pela aceleração digital que a pandemia da Covid-19 impulsionou. Independentemente, a adoção dessas palavras na cultura das empresas visa potencializar os resultados de um negócio ao romper com modelos antigos. Esse rompimento pode […]
5 dicas de livros dos líderes da Plusoft no Dia Nacional do Livro
Dia 29 de outubro é celebrado o Dia Nacional do Livro, e os líderes da Plusoft deram dicas de livros interessantes para adicionar à sua lista de leitura. O Dia Nacional do Livro passou a ser celebrado em 1810, quando foi fundada a primeira biblioteca no Brasil, chamada Real Biblioteca, que ficava localizada no Rio de Janeiro. Sendo chamada mais tarde de Biblioteca […]
