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Plusoft

Mineração

Data: 23/11/2011

Autor: Plusoft

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Mineração A indústria de mineração é responsável por desenvolver um trabalho sério, seguro e comprometido com a busca por processos adequados, que minimizem o impacto à natureza e à comunidade. A solução de CRM da Plusoft permite mapear as áreas de risco, sempre buscando promover um ambiente seguro e sustentável. Também possibilita o desenvolvimento de processos mais eficientes e produtivos. Além disso, a plataforma pode se tornar uma base de conhecimento, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e nas orientações de como proceder no caso de incidências até a chegada de um técnico no local. Ainda contribui para a agilidade na resolução das demandas, encaminhando-as às áreas resolvedoras e gerenciando os prazos com escalabilidade das pendências. Principais Benefícios - Gestão de prazos na resolução das demandas com escalabilidade das pendências. - Oportunidades de melhoria nos processos. - Mapeamento das regiões de riscos. - Visão única do cliente por meio do histórico de relacionamento. - Visões analíticas e gerenciais da base de dados de relacionamento. - Possibilita o desenvolvimento de ações de relacionamento mais assertivas e estratégicas.  
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