Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
Plusoft

Dicas para encantar o cliente

Data: 21/11/2013

Autor: Plusoft

| Blog

Conseguir transformar um cliente em fã é um dos grandes desafios das marcas. Com as mudanças constantes, o cliente tem buscado por empresas inovadoras, mas também tem valorizado um atendimento atencioso e humanizado. Confira as dicas para atender as principais expectativas do cliente e, consequentemente, proporcionar uma experiência encantadora:  1. Aposte na simplicidade! As relações se tornaram imediatistas e pontuais. 2. Escute seu cliente! Quem entende as necessidades, atende melhor. 3. Qualidade é imprescindível! Mais do que ser atendido rápido, o cliente quer ser atendido bem. 4. Inove! Invista em soluções baseadas em serviços (SaaS) para reduzir custos e avaliar modelos de interação. 5. Proporcione uma experiência positiva! Isso irá estimular o seu cliente a revivê-la. 6. Seja prático! Entenda o que o cliente precisa e ajude-o no canal de interação de sua preferência. 7. Cumpra promessas! Seguir com o acordado irá encantar o cliente e ainda tornará sua marca inesquecível. 8. Humanize o atendimento! O cliente busca atenção, compreensão e transparência.
pt_BR