Automação de tarefas: entenda o que é e quais são seus benefícios
Novas tendências tecnológicas surgem a todo momento e têm o poder de aumentar o desempenho das empresas com suas funcionalidades. Como é o caso da automação de tarefas, que facilita a execução das demandas, integrando áreas e sistemas. Esse recurso melhora a qualidade dos produtos e serviços ofertados para o público, une os setores, capta […]
Onboarding digital: o que é, como implementar e melhores práticas
A área de Recursos Humanos precisou s adaptar, aliando-se à tecnologia para entregar uma experiência mais satisfatória para os colaboradores, parceiros e candidatos. Uma das novidades que surgiram é o onboarding digital, e é sobre ele que vamos falar neste conteúdo. Muito dessa mudança se deve ao período de isolamento social que vivemos há pouco tempo […]
Jogos de gamificação: o que são e quais são seus benefícios na jornada de aprendizagem?
Quando usamos a palavra gamificação ou o termo jogos de gamificação, muitas pessoas confundem o seu real significado e a sua aplicação na jornada de aprendizagem. Ao contrário do que se pensa, o termo não está relacionado com atividades voltadas ao entretenimento, mas sim na aplicação da mecânica e das características presentes nos jogos para […]
Studio de Análise: a ferramenta de diagnóstico de sentimentos da plusoft AI
Seu negócio tem dificuldades para identificar e resolver os problemas do cliente? Se a resposta é sim, temos a solução que você precisa: o Studio de Análise, nova ferramenta da Plusoft que vai ajudar as marcas a aumentar seus indicadores de atendimento e satisfação! A solução utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para identificar […]
Biblioteca de relatórios no Report Builder
Lançamos no final de maio um novo ambiente no Report Builder, área de relatórios da plusoft Omni CRM, para ofertar aos nossos clientes templates dos relatórios mais pedidos. Essa nova área foi desenvolvida para acelerar a utilização da plataforma e auxiliar os usuários na produção ou customização de novos documentos. Atualmente, estão disponíveis templates para […]
plusoft EdTech marcará presença na 37ª edição do CBTD
Entre os dias 22 e 24 de junho de 2022 acontecerá o Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD), em São Paulo, que terá como tema central “Presença Integral: a conexão com o agora é essencial”, trazendo assunto sobre a importância da presença, dedicação e atenção total tanto on-line quanto presencial para garantir alta performance […]
Informações para agilizar o atendimento ao cliente
Agora o usuário pode enviar, por meio da Wiki, um e-mail para o cliente com informações complementares. Esta nova função da LXP veio para melhorar o atendimento ao cliente e agilizar o compartilhamento de informações adicionais sem que o atendente precise ficar navegando entre sistemas diferentes. E como a segurança da informação é um ponto […]
Inclusão de informações adicionais no cadastro do usuário
Precisa adicionar um novo campo para informação no cadastro de usuários? A partir de agora não é mais necessário solicitar uma customização para acrescentar essa informação à plataforma. Na LXP, mais uma nova funcionalidade permite ao administrador da plataforma criar campos novos no cadastro de usuários conforme a necessidade. Além de estar disponível no ambiente […]
4 recursos que um bom software de automação de workflow deve ter
As empresas estão empenhadas em encontrar maneiras de melhorar continuamente os seus processos para garantir uma experiência incrível para os clientes e colaboradores. E uma das formas de garantir essa melhoria é a automação de workflow (ou fluxo de trabalho). A automação de workflow nada mais é do que um método que automatiza as etapas […]
Nova ferramenta de capacitação disponível na plusoft EdTech
Com foco no aprimoramento e desenvolvimento constante para entregar uma experiência cada vez melhor para os colaboradores, uma nova ferramenta de capacitação profissional e pessoal está disponível na LXP da plusoft EdTech. Agora o usuário poderá desenvolver suas habilidades continuamente, de acordo com seus interesses e necessidades. No novo módulo de Skills, o aluno realiza […]
