Plusoft indica como manter a qualidade do atendimento ao consumidor durante a Black Friday
Assistentes Virtuais Inteligentes (AVI) possibilitam o apoio à venda com vários consumidores simultaneamente de forma automatizada e humanizada
Plusoft lança Assistente Virtual Inteligente para Facebook Messenger
Solução de atendimento robotizado utilizada em sites e redes sociais funciona como um chatbot avançado
Plusoft apresenta solução Omnichannel em Workshop de TI da Unimed
Empresa mostra como atender diferentes gerações de clientes na 7ª edição do evento
Plusoft apresenta sua solução Omnichannel no CIO SUMMIT 2016
A Plusoft, empresa brasileira pioneira e líder no desenvolvimento de soluções multicanais para o relacionamento com clientes, reforça os investimentos em soluções Omnichannel e em Nuvem. A nova fase do Omni Plusoft será apresentada no CIO SUMMIT 2016, que acontece nos dias 21 a 23 de setembro, no Fairmont Mayakoba, em Riviera Maya, no México. […]
Inteligência Artificial aprimorando o diálogo nas centrais de atendimento
A inteligência artificial como recurso para melhorar o atendimento aos clientes foi o tema da palestra de Alice Hirose, Consumer Engagement Services manager da Nestlé, no CONAREC 2016. A executiva abordou o case de implantação do robô da Virtual Interactions – Plusoft para interação com usuários no site do produto Dolce Gusto. O sistema foi […]
Plusoft vence em quatro categorias do Prêmio CONAREC 2016
Empresa foi reconhecida como melhor fornecedora em Solução CRM, Software de Atendimento, Solução de Atendimento Web e Melhor Parceira de Negócios.
Plusoft apresenta nova fase de sua solução Omnichannel e faz pré-lançamento da Cloud Commerce
Soluções atendem à demanda do mercado por redução de tempo de atendimento e fácil acesso a bases de informação.
Plusoft lança primeira plataforma Omnichannel totalmente nacional
Em nova fase, Omni Plusoft integra todos os canais de atendimento ao cliente em uma única solução
Omni para Millennials
Omni Plusoft é um passo adiante na visão de clientes no Brasil. Mas será que as nossas empresas estão prontas para essa visão?
O mundo em quebra
“O impacto da inovação tecnológica no relacionamento com o cliente” foi tema da palestra de Victor Cremasco, da Mandalah
