Conheça 4 benefícios de um chatbot omnichannel que potencializam jornadas de relacionamento com o cliente
Em um mundo acelerado e impulsionado pela tecnologia, as expectativas dos clientes em relação as marcas são altas. Eles exigem soluções rápidas e personalizadas para seus problemas, independentemente do horário e do canal que escolham para interagir. É aqui que um chatbot omnichannel se torna o seu maior aliado para construir uma jornada de relacionamento […]
Plusoft marca presença no Customer Voice Experience 2023 (CVX)
Hoje (29/3), a Plusoft participa do Customer Voice Experience 2023 (CVX), evento voltado para o mercado de Inteligência Artificial (IA) que aborda estratégias e usos possíveis da tecnologia para atrair e encantar clientes. Nesse ano, com foco na relação da inteligência artificial com as estratégias de voz, a experiência do cliente enquanto elemento decisivo de […]
InPaaS Workflows: controle SLAs em tempo real
Processos de aprovação de alçada, auditoria, limites de crédito, pagamentos, compliance, atendimento… Se na sua empresa algum processo desses é feito de forma manual, como você controla os SLAs internos e externos? SLA é a sigla de Service Level Agreement, que significa “Acordo de Nível de Serviço — ANS”, na tradução para o português. O controle dos SLAs é […]
Transformação Digital
Como aumentar a produtividade na sua organização, no seu trabalho, enfim, no seu dia a dia? Essa é a uma das pesquisas mais efetuadas diariamente no Google. A eficiência dos processos, sem dúvida, é um dos principais fatores que contribuem para o aumento de produtividade e melhora de resultados nas organizações. O que é […]
Low code: a quarta-geração da programação chegou!
Uma das tendências em tecnologia dos últimos anos é o o Low-Code, uma promessa de resolver rapidamente demandas de negócio sem a necessidade de um grande investimento inicial na construção de projetos. A ideia é que a tecnologia simplifique construção de soluções do dia-a-dia, aproximando o desenvolvimento da área de negócio. Mas, o que é low […]
Processos low code e seus benefícios para a gestão de tarefas
O mercado sofreu uma aceleração tecnológica que trouxe mudanças significativas para os negócios. Com a tecnologia cada vez mais integra à rotina das empresas, muitos negócios são desafiados com a falta de profissionais para suprir essa demanda e manter a transformação digital acontecendo. E é aí que entram os processos low code. Peça fundamental para […]
Como implementar um novo processo na empresa: 4 dicas para uma transição bem-sucedida
Uma empresa conquista seus resultados por meio da aplicação de processos, responsáveis por fazer toda a engrenagem corporativa funcionar para que as entregas aconteçam dentro do prazo estabelecido. Esses processos devem ser revisados de tempos em tempos para possíveis adaptações e mudanças que se fazem necessárias, trazendo mais eficiência para o time. Mas como implementar […]
Cultura de aprendizagem corporativa: o que é e por que implementá-la?
A cultura de aprendizagem é muitas vezes confundida com a cultura corporativa e levanta muitos questionamentos e dificuldades para aqueles que desejam torná-la mais forte dentro de uma empresa. É importante ter em mente, antes de nos aprofundarmos mais no assunto, que a cultura, seja ela qual for, não é responsabilidade ou exclusividade de um […]
Acessibilidade no EaD: como garantir a inclusão de todos os colaboradores?
A inclusão no mercado de trabalho é um tópico recorrente, principalmente em como superar os desafios para garantir maior suporte às pessoas portadoras de deficiência. Mas, com a chegada do trabalho remoto, um novo desafio surge: a acessibilidade no Ensino a Distância – EaD. As ferramentas e plataformas disponíveis para a utilização de áreas como […]
4 motivos para utilizar um workflow financeiro
Utilizar os recursos tecnológicos disponíveis no mercado pode trazer grandes benefícios para o negócio, como é o caso da automação dos processos financeiros por meio de um workflow financeiro, que dará mais assertividade na realização das tarefas. Empresas de todos os portes podem optar por uma plataforma inteligente para fazer a gestão da área e […]
