Dados e empatia são o que formam uma verdadeira jornada do cliente
Bruno Alves, VP de marketing e inovação da Plusoft, abordou durante evento da revista Consumidor Moderno os principais desafios da jornada do cliente no meio digital Por Mônica Wanderley A alta adesão do público ao uso de serviços digitais, vivida no ano passado, tornou 2021 um ano promissor para o mercado de customer experience (CX). […]
O que é educação corporativa a distância e quais recursos podem ajudar?
Para alcançar bons resultados no mercado e assegurar o crescimento constante do negócio, os líderes precisam a todo momento buscar novas formas de aperfeiçoar suas atividades. Seguindo essa ideia, a gestão de pessoas é um dos setores principais de qualquer empresa, seja ela de médio ou grande porte. Isso porque essa esfera é responsável por […]
Experiência do cliente: como melhorá-la por meio da tecnologia?
Você sabe de que forma a tecnologia pode impactar a experiência do cliente? Com o advento da transformação digital, muitos consumidores mudaram seus comportamentos, modificando a relação das marcas com o seu público. Por isso, diversas empresas passaram a investir em ferramentas para encantar e fidelizar seus compradores. Afinal, soluções tecnológicas são capazes de otimizar […]
Vagas em tecnologia: Plusoft tem oportunidades abertas
Companhia recruta 8 talentos entre Líder Técnico, Administrador de Banco de Dados (DBA), Desenvolvedor Full Stack e QA São Paulo, 15 de março de 2021 – A Plusoft, uma das maiores empresas de Human Experience (HX) do Brasil, está com 8 vagas abertas na área de tecnologia para níveis pleno e sênior. As vagas são […]
Executivo é o único brasileiro na lista dos “Top 25 Executivos de Software de 2021”
Solemar Andrade, CEO da Plusoft, foi escolhido pela The Software Report entre centenas de profissionais em todo o mundo São Paulo, 17 de março de 2021 – Solemar Andrade, CEO da Plusoft, empresa de human experience (HX), é o único brasileiro na lista The Top 25 Software Sales Executives of 2021, organizada pela The Software […]
Como um Customer Relationship Manager (CRM) beneficia a sua empresa?
Você já ouviu falar em Customer Relationship Manager (CRM)? Em português, significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Um conceito cada vez mais importante para as empresas. O motivo? Sabemos muitas empresas já compreenderam que o foco da maior parte das suas ações deve estar no cliente, pois só assim será possível alcançar bons resultados […]
O que aprendemos com o BBB 20? 7 mudanças que valem a pena analisar
O Big Brother Brasil de 2020 foi sem dúvidas um dos assuntos mais comentados do ano. Diferentemente das outras edições, o reality show teve pela primeira vez a participação de figuras públicas e além de ter acontecido no ápice da pandemia. Escrito por: Talison Faria, com a coautoria de Lucas Mondoni. O Big Brother Brasil […]
Marketing nas redes sociais: 5 dicas cruciais para potencializar resultados
Colocar sua marca em evidência, ganhar reputação, investir na experiência do consumidor e destacar as vantagens de seus produtos e serviços diante da concorrência são objetivos de muitos gerentes de marketing e empreendedores. Para atingir todas essas vantagens, e outras que você verá listadas abaixo, é necessário um bom trabalho de marketing nas redes sociais, […]
Dia das Mulheres: 9 profissionais falam sobre desafios e aprendizados de carreira
Atuando direta ou indiretamente no mercado de tecnologia, profissionais relatam vivências relacionadas à transição de carreira, liderança e desenvolvimento Nos últimos anos, o Dia das Mulheres, comemorado neste 8 de março, tornou-se uma data para incentivar a conscientização dos direitos dessa parcela da população e sua presença em todas as áreas de mercado de trabalho, como […]
Atendimento digital: 3 ferramentas para potencializá-lo na sua empresa
Na busca por comodidade, as pessoas estão realizando mais compras on-line, além de estarem menos dispostas a ir a lojas físicas ou ficar longos minutos no telefone para tirar dúvidas ou resolver problemas. Nesse sentido, é imprescindível investir na otimização do atendimento digital, a fim de garantir uma comunicação efetiva, ágil e satisfatória ao público […]
