Aprendizagem digital e gamificada – 5 vantagens de contratar a plusoft EdTech
A oferta e procura pela aprendizagem digital ganham cada vez mais força. Segundo dados da plataforma Google Trends, o volume de buscas por esse assunto saltou 63% no Brasil, em relação a períodos anteriores. Diante das demandas atuais, principalmente por conta da pandemia da Covid-19, a aprendizagem digital e o trabalho com ferramentas que trazem […]
Importação de contatos em massa
Otimização de tempo é um dos pontos mais importantes nos dias atuais, já que muitas tarefas devem ser executadas e exigem plena concentração e empenho. Por isso, a plusoft EdTech realizou uma melhoria que vai poupar o seu tempo. Chega de ficar cadastrando os usuários individualmente. Agora a importação pode ser feita em massa, para […]
Tenha acesso a hora exata da captura dos posts
A plusoft Social possui diferentes períodos de captura para os diversos formatos de posts que são monitorados diariamente pela plataforma, e para ter acesso às informações mais recentes, agora é possível ver a data e a hora da captura do post. Envio e disponibilização de informações transparentes, para que sua equipe possa oferecer um atendimento […]
Atualização na busca de posts do Reclame Aqui
Para os clientes que possuem o monitoramento do canal Reclame Aqui na plusoft Omni CRM, temos uma atualização importante para tornar a visualização dos posts mais práticas e eficientes no dia a dia. Para localizar um post do Reclame Aqui, antes, era preciso inserir o ID do mesmo, mas agora, isso não será mais necessário, […]
Como usar o poder da inteligência emocional no marketing
Quando falamos em “inteligência”, o que vem à mente da maioria das pessoas é ou a capacidade de resolver problemas de lógica complexos ou de memorizar grandes quantidades de informação. Porém, ela pode se apresentar de várias maneiras, como no controle do corpo, habilidade de comunicação, ou na inteligência emocional. Basta observar suas próprias experiências […]
Personalize a plataforma como desejar
A nova atualização da plataforma da plusoft EdTech traz customização e personalização para quem deseja ter a ferramenta com a sua cara. Escolha tema, cores e um logo para deixar a LXP do seu jeito, com a paleta de cores que você mais gosta e aproveite ainda mais o seu tempo na plataforma. Conheça mais […]
Colaboração é a palavra-chave para resolver o dilema entre humanização e tecnologia
Bruno Alves, vice-presidente sênior de Marketing e Inovação da Plusoft, participou de um painel do Conarec 2021 para falar sobre o tema Com o refinamento de tecnologias como aprendizado de máquina (machine learning) e aprendizado profundo (deep learning), enxergar um futuro no qual os equipamentos sejam capazes de desenvolver uma linha de raciocínio parecida com […]
Atualização automática da ordem de atendimento
Temos uma novidade para os atendimentos realizados via e-mail no plusoft Omni CRM. Antes, após responder o cliente, para iniciar um novo atendimento, era preciso navegar na lista de e-mails pendentes para localizar a página em que tinha parado para retomar as tarefas. Agora, essa atualização é feita de forma automática, ao finalizar a resposta […]
Em noite de comemoração, Plusoft ganha 4 troféus no prêmio Conarec na categoria Parceiros e Fornecedores de Soluções. CEO também é destaque
Ontem, dia 9 de novembro, aconteceu a noite de comemoração e entrega do Prêmio Conarec 2021. E nele, a Plusoft garantiu quatro prêmios nas categorias de Parceiros e Fornecedores de Soluções: CRM, Integrador Contact Center, Integrador de CRM e Solução de Chat. Solemar Andrade, CEO da empresa, também saiu vencedor na categoria Profissional do Setor de Relacionamento – Liderança de […]
Black Friday 2021: 5 passos para realizar um bom atendimento
Sabemos que a competitividade do mercado exige das empresas que elas prestem um atendimento de qualidade ao seu cliente, visando sua satisfação e um possível retorno ao seu negócio. Nesse sentido, promover uma boa experiência ao público, tanto no âmbito virtual, como na sua loja física é crucial para estabelecer uma relação de confiança e […]
