Tempo mínimo de permanência na sala
É interessante entender o aproveitamento dos usuários em cada conteúdo, para medir o que exatamente está sendo absorvido e como é possível aprimorar a trilha e realizar um melhor direcionamento. Por isso, agora é possível garantir que o usuário permaneça um período mínimo na sala, configurando o tempo de finalização da aula. Dessa forma, o […]
Bula digital e mapa de distribuição de medicamentos: como a tecnologia ajuda as empresas nessa possível nova lei
Aprovado pela Câmara dos Deputados, projeto de lei ainda precisa passar pelo Senado e pela Presidência da República para ser efetivado; entenda os impactos e saiba como se preparar
Dia Internacional das Mulheres: conheça nossas metas para aumentar a presença feminina no quadro de colaboradores
A Plusoft, que desde o ano de 2021 está engajada em ações afirmativas, busca mais mulheres para ocupar cargos de liderança Sendo uma das maiores empresas de Human Experience (HX) e Customer Experience (CX) do Brasil, a Plusoft vem trabalhando ativamente nos últimos meses para que sua cultura organizacional seja mais diversa e inclusiva. Para […]
Programação de pausa no chat
Essa é uma funcionalidade voltada para o chat, em que o operador não precisa se restringir apenas a pausa manual, é possível programar um horário e, de forma automática, a pausa será iniciada. Por exemplo: se há uma fila muito grande de atendimentos, o horário de pausa está chegando ou é preciso realizá-la por algum […]
Chatbot no varejo e em bens de consumo: 5 benefícios que a tecnologia oferece às empresas
Em mercados tão concorridos, companhias podem utilizar chatbot para muito mais do que apenas atender demandas mais cotidianas e auxiliar dúvidas
Treinamento de colaboradores x Educação Corporativa: entenda as principais diferenças
Há uma grande procura no mundo corporativo por treinamento de colaboradores com foco em aprimorar as técnicas profissionais e melhorar a performance e o desempenho dos funcionários, pensando na obtenção de melhores resultados. A dúvida que paira diz respeito à utilização do método mais eficaz para engajar os colaboradores e mantê-los interessados, absorvendo os conteúdos […]
Mais informações do Google Play para você!
Temos uma novidade fresquinha na captura do Google Play, que agora permite visualizar e conferir as informações da versão do aplicativo e do sistema Android nas avaliações, garantindo mais informações para completar suas estratégias e dinamizar o seu relacionamento com o público. Legal, né? Conheça mais sobre a plusoft Social A plusoft Social integra o […]
4 funcionalidades essenciais para uma ferramenta de capacitação de colaboradores
Não tem assunto mais comentado no mundo corporativo do que a capacitação de colaboradores. Esse interesse tem motivo: as empresas estão focadas em reestruturar seus processos e precisam preparar seu quadro de funcionários para acompanhar todas essas mudanças. Focar no treinamento contínuo de funcionários valoriza o serviço realizado e proporciona autonomia para que eles possam […]
Chatbot para o setor de utilities: como essa tecnologia revoluciona o atendimento ao cliente
O setor de utilities no Brasil possui um déficit quando o assunto é a qualidade e a praticidade no atendimento ao cliente, isso porque ainda estão começando a implementar a transformação digital, pensando em utilizar a tecnologia para aprimorar a entrega e a experiência do consumidor. A realidade é que o público busca os canais […]
Captura de áudio na DM do Instagram
Nessa nova atualização da plusoft Social, é possível ouvir o áudio capturado diretamente dos posts do tipo Direct Message (DM) do Instagram. Além dessa novidade, agora os posts do tipo DM do Instagram receberam novas tags para sinalizar se são: Menção, Reação ou Áudio. Prático, né?! Conheça mais sobre a plusoft Social A plusoft Social […]
