4 estratégias para reduzir o turnover na empresa
Não é novidade que ter uma alta rotatividade de funcionários e um nível elevado de demissões traz para a empresa alguns pontos negativos. Por isso, é importante investir em estratégias para reduzir o turnover. O turnover é uma das taxas que avaliam a qualidade e a saúde organizacional. Quando essa taxa está elevada, é preciso […]
Biblioteca de arquivos em grupos da rede social
Agora os usuários da LXP também terão a possibilidade de baixar, subir e trocar arquivos diversos através de novos recursos da rede social da plataforma, uma forma muito mais prática e segura de compartilhar materiais para aprimoramento do conhecimento. Nos grupos das redes sociais, você pode disponibilizar uma biblioteca de arquivos, organizada por pastas, para […]
Facilidade para encontrar conteúdos na Wiki
Para tornar mais prático o compartilhamento de conteúdos, sempre que um usuário for mencionado em um comentário de algum texto da wiki, uma notificação com o link para o conteúdo será enviada para seu e-mail de cadastro. Assim, ao clicar no link recebido por e-mail, o usuário será direcionado exatamente para o texto que precisa […]
Comentários mais interativos na LXP
Muitas vezes, uma imagem pode valer por mil palavras. Por isso a importância de disponibilizar o recurso para anexo de imagem e de documentos (PDF, Word, Excel, entre outros) também nos comentários da rede social. A última atualização da plataforma traz também como novo benefício a possibilidade de os usuários comentarem conteúdos da wiki e […]
Novidades na rede social LXP
Novos recursos de compartilhamento e edição estão disponíveis! A edição de texto está mais completa. Agora, é possível formatar o texto do post em negrito ou itálico, alterar a cor ou o tipo de fonte, além de poder editar conteúdos já publicados. A publicação de imagens também conta com uma nova solução, sendo permitida a […]
Workflow de processos: Veja 3 formas de otimizar a rotina de trabalho
O termo inglês workflow, que em português significa fluxo de trabalho, foi crido para mencionar tecnologias utilizados pelas empresas que organizam processos trazem mais assertividade para o dia a dia. Ao utilizar um workflow de processos, fica mais fácil garantir que todas as etapas estão sendo seguidas da maneira certa, fazendo com que o trabalho […]
O novo SAC agora é oficial: entenda as mudanças
Firmado em 5 de abril, o decreto funciona como uma atualização da legislação criada em 1990 e firma regras de atendimento para canais digitais
Novas opções no Report Builder
Nesta nova atualização, o Report Builder vem com uma pasta com 11 visões disponíveis e prontinhas para a utilização dos clientes, com opções para: Campanha Chat E-mail Força de Vendas Ocorrência Administrador Para acessá-la, basta clicar na pasta “Visões padrões” e utilizá-las para tornar os seus relatórios ainda mais completos. Dashboards no Report Builder E […]
Automação bancária: 3 tarefas que assistentes virtuais realizam em bancos digitais
O sistema bancário passou por uma revolução nos últimos anos, transferindo processos cheios de camadas para a doção de soluções menos complicadas e mais resolutivas. Os bancos digitais, principalmente, trouxeram uma nova perspectiva para o cliente, que agora não precisa enfrentar grandes filas e atendimentos em horários restritos e pouco funcionais. Além de contar com […]
Mercado de EdTechs no Brasil: panorama 2022, vantagens e tendências
EdTech é o termo em inglês utilizado para denominar startups focadas no segmento de educação. Os negócios voltados para esse setor se destacam por desenvolver soluções tecnológicas, promovendo inovação para o modelo de ensino tradicional. As metodologias utilizadas pelo setor da educação eram defasadas e pouco funcionais, tornando-se pouco convidativas. Com o uso da tecnologia, […]
