Serviços
Financeiros
Desafios
O setor financeiro possui desafios muito particulares.
Um deles diz respeito à tecnologia: trata-se de um dos setores que mais investe em inovações dessa natureza. Porém, uma característica dessas empresas é a grande quantidade de fornecedores que compõem seus parques tecnológicos. Não só isso: algumas soluções, instaladas há muito tempo, precisam conviver com outras muito mais recentes. A necessidade de integrar todas elas é um enorme desafio.
Outra necessidade é a busca por assertividade e resolutividade no atendimento ao cliente. Sobretudo no que diz respeito ao atendimento digital.
Como falamos, este é um setor cheio de desafios supercomplexos.
A boa notícia é que, com as soluções e a expertise da Plusoft, superá-los fica muito mais fácil, simples e econômico.
Soluções
Soluções como o Plusoft OMNI CRM, por exemplo, que permite a você oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente, por meio de uma triagem adequada e que leva a resoluções de problemas mais rápidas. Resoluções estas que ocorrem, muitas vezes, de forma 100% digital e já no primeiro contato, reduzindo o número de rechamadas.
Outra solução é o Plusoft Collection, que funciona como uma régua OMNICHANNEL de cobrança e agrega mais agilidade e personalização na hora de lidar com a delicada questão da inadimplência e da quitação de débitos.
A jornada do consumidor de produtos e serviços financeiros é particular.
E cada etapa dessa jornada, cada desafio e cada dor pede por uma solução específica.
Na Plusoft, você
encontra todas elas.
CASE
DE SUCESSO
A Alelo, gigante no mercado B2B de cartões e vale-benefícios, enfrentava desafios na gestão do relacionamento com seus clientes.
Com as soluções da Plusoft, as reclamações foram reduzidas significativamente, ao mesmo tempo que a eficiência no atendimento registrou um aumento notável.
Para conhecer todos os detalhes desse case, preencha o formulário ao lado e receba a apresentação completa.
PARCERIAS
DE SUCESSO
Nossos
Produtos
De ferramentas OMNI Channel de CRM a bots de Inteligência Artificial, de réguas de cobrança personalizadas a monitoramento de redes sociais, as soluções da Plusoft são feitas sob medida para atender às demandas do setor Financeiro.
Para conhecer cada uma das nossas soluções em detalhes, clique abaixo.
Monitoramento
de redes sociais
Automação de
força de vendas
cobrança
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Ficaremos felizes em atender você!
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