Na última segunda-feira (09/09), a Plusoft foi premiada como melhor do mercado pelo Prêmio CONAREC 2024 , uma das maiores premiações do país quando o assunto é relacionamento com consumidor, na categoria “Melhor Solução em Chat”. O objetivo da premiação é valorizar e considerar a excelência em toda a cadeia de valor da experiência do cliente, com especial ênfase no desenvolvimento do atendimento digital.
Somos especialistas não apenas na construção da jornada do consumidor, mas em ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes em todos os pontos de contato possíveis com inovação e tecnologia de ponta. Não importa onde eles estão, soluções garantem que uma conversa nossa flua de forma tranquila, eficiente e personalizada.
Atendendo a um grande volume de interações e unificando o histórico, proporcionamos economia de custos e impulsionamos receitas 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de atendimento em até 14 canais. Com automação inteligente, fornece respostas e soluções rápidas e mais personalizadas com uso de inteligência artificial generativa, aumentando a fluidez, seja no bot ou no atendimento humano.
Tudo isso gerando dados preciosos, que conquistamos através de nossa equipe especializada, gerando insights precisos para tomada de decisões ágeis.
Ganhar o Prêmio CONAREC 2024 nessa categoria só reforça o quanto estamos comprometidos em criar soluções que realmente impactam com a segurança a experiência do consumidor.
Quer saber mais sobre as nossas soluções de atendimento? Fale com a gente!
