Outros
Varejos
Desafios
Um dos principais obstáculos do varejo é a baixa frequência de compra. Como os produtos não são considerados essenciais e não precisam ser substituídos com regularidade, os consumidores tendem a demorar mais tempo para fazer uma nova aquisição.
Manter a marca na mente dos clientes durante esses intervalos entre as compras é outro desafio, especialmente em um mercado onde a concorrência é intensa e as opções são inúmeras. Para se destacar, as marcas precisam oferecer algo que vá além do produto em si.
Soluções
A combinação das soluções Plusoft Omni CRM e Plusoft Social oferece uma visão completa e centralizada de informações do cliente, que permite uma abordagem estratégica, resposta rápida e personalizada a comentários e menções nas redes sociais, mostrando que a marca está atenta e preocupada com suas necessidades.
O Plusoft AI oferece suporte pós-compra e engajamento contínuo. É configurado para interagir proativamente com os clientes, coletando feedback ou sugerindo produtos relacionados com base em interações anteriores, mantendo a marca na mente dos consumidores.
Com o Sistema de Recomendação, é possível criar vitrines personalizadas que oferecem recomendações específicas baseadas nos interesses e no histórico de compras dos clientes. Isso não só incentiva compras adicionais, mas também melhora sua experiência geral.
O MKT Suíte integra automação inteligente para a gestão de campanhas e garante que cada ponto de contato com o cliente seja aproveitado, mantendo a marca relevante e presente na mente do consumidor. Ele tem a capacidade de personalizar e segmentar suas ações com precisão, maximizando a eficácia das ações.
A nova funcionalidade de cockpit, unida à gestão de campanhas do MKT Suíte, para criar campanhas gamificadas – como roleta de sorteios e cashback -, pode ser uma excelente maneira de manter os consumidores engajados entre as compras. Essa abordagem cria uma conexão emocional com a marca.
Mantenha sua marca sempre presente na mente dos consumidores.
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CLIENTES COM AS
SOLUÇÕES CERTAS.
PARCERIAS
DE SUCESSO
Estes são alguns dos clientes do setor de Outros Varejos atendidos pela Plusoft.
Nossos
Produtos
Desde a personalização das interações com Omni CRM e Social até a automação inteligente com Plusoft AI, nossas soluções são criadas para superar os desafios da sua empresa.
Para conhecer cada uma das nossas soluções em detalhes, clique abaixo.
Monitoramento
de redes sociais
Automação de
força de vendas
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Ficaremos felizes em atender você!
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