Saúde
Desafios
A jornada do consumidor do setor de Saúde é única. Afinal, diferentemente do que acontece em outros setores, aqui o consumidor final geralmente está na jornada não porque quer, mas porque precisa.
Para se tratar. Para se cuidar. Para se curar.
Neste setor, portanto, os desafios mais críticos são aqueles relacionados à falta de interoperabilidade entre sistemas (inclusive os legados), que por sua vez, leva a Ineficiência, demora e burocracia que tornam o processo de atendimento custoso para a instituição e, literalmente, doloroso para o paciente.
A boa notícia é que, com as soluções e a expertise que a Plusoft possui neste setor, superar estes desafios é mais fácil, simples e econômico.
Soluções
Cuidar da saúde, do jeito mais fácil e rápido possível. É isso que o público do setor – pacientes, corpo clínico, corretores e equipes hospitalares – busca. E com as soluções da Plusoft, é exatamente isso que ele encontra na sua instituição.
O Plusoft OMNI CRM, por exemplo, permite que você promova uma jornada unificada de atendimento. Esta visão única e 360º do cliente, por sua vez, facilita o gerenciamento de SLA e a implementação de ações mais assertivas ao longo de toda a timeline de relacionamento.
Já com o Plusoft MKT Suíte, sua instituição cria e desenvolve campanhas de engajamento – internas e externas -, que ajudam você a se comunicar de forma personalizada: com o público certo, pelos canais certos, e na hora certa.
E a saúde financeira
da sua instituição.
CASE
DE SUCESSO
Parte do grupo São Cristóvão Saúde, que completa 113 anos em 2024, o Hospital e Maternidade São Cristóvão enfrentava vários problemas, como reclamações frequentes sobre a qualidade do serviço, morosidade no atendimento e longas filas.
Com as soluções da Plusoft, houve um aumento significativo no número de entrantes, redução nas reclamações e melhoria na eficiência operacional.
Para conhecer todos os detalhes deste case, preencha o formulário ao lado e receba a apresentação completa.
PARCERIAS
DE SUCESSO
Estes são alguns dos clientes do setor de Saúde atendidos pela Plusoft.
Nossos
Produtos
De integrações que promovem a interoperabilidade de sistemas (dos legados aos mais recentes) a ferramentas de CRM que promovem uma jornada unificada de atendimento, as soluções da Plusoft são feitas sob medida para o setor de Saúde.
Para conhecer cada uma das nossas soluções em detalhes, clique abaixo.
Monitoramento
de redes sociais
Automação de
força de vendas
cobrança
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