TOP 3 funcionalidades imperdíveis para quem cuida de redes sociais
Otimizar tempo, fazer um SAC 3.0 inteligente, personalizado, surpreendente. Tudo isso é um desejo que está entre as prioridades de quem cuida das redes sociais de uma marca, certo? Pois bem, para estar com os dois passos à frente do que o cliente quer e anda desejando, é bom contar com a força extra da […]
A importância da curadoria para desenvolvimento da IA
Quando ouvimos a palavra curador, geralmente associamos aquele profissional ligado a arte, que faz a curadoria de exposições, certo? Essa pessoa (no âmbito da arte) é quem está responsável por toda a organização, desenvolvimento, e por encontrar peças que estejam ligadas ao propósito do tema a ser apresentado em uma galeria, por exemplo. Ou seja, […]
Como desenvolver chatbots para o e-learning infantil?
A última pesquisa TIC Kids Online, revelou que 8 em cada 10 crianças e adolescentes acessam a internet no Brasil, com o uso de dispositivos móveis. Em números, isso corresponde a mais de 24 milhões de jovens brasileiros, que usam a rede e os aparelhos para, principalmente, fazer exercícios da escola, pesquisas e, claro, brincar. […]
Você já está preparado para as vendas de Natal?
2019 começou com uma visão bem otimista por parte de 44% dos consumidores brasileiros. Porém, passados seis meses, apenas 13% dos nossos conterrâneos continuam acreditando na economia e se dizem firmes e fortes em compras no varejo em geral. Esses dados, divulgados recentemente pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção […]
Como preparar suas redes sociais para as vendas de Natal?
66% dos brasileiros tem acesso à internet. Passamos cerca de 9h por dia navegando entre sites, blogs, redes sociais e trocando mensagens por aplicativos de mensageria. Temos 127 milhões de pessoas no Brasil com contas ativas no Facebook, e 50 milhões no Instagram. Esses números de peso, levantados pelo relatório da Hootsuite do We Are […]
O seu SAC 3.0 está preparado para as vendas de Natal?
Todos os anos o varejo nacional e internacional se reinventa para acompanhar o desejo dos clientes. Sabemos que a tecnologia e o poder das redes sociais têm movimentado milhões de pessoas em cliques, curtidas, páginas seguidas e interações de todas as formas. A mensageria, então, bate recorde atrás de recorde: hoje, 97% dos brasileiros que […]
Checklist: como melhor escolher quem vai fazer seu Assistente Virtual Inteligente – AVI
Os Assistentes Virtuais Inteligentes são uma realidade. Reduzem custos operacionais, são ágeis, podem resolver problemas de média complexidade, e ainda ajudam na fidelização do cliente. Pensar em atender o consumidor via mensageria, como o WhatsApp, sem esse aliado, já não combina mais com o crescimento do negócio. Se ainda faltam motivos para você se convencer […]
6 dicas para Melhorar a Experiência do Cliente nas vendas de Fim de Ano
Estamos ainda no começo do segundo semestre, mas para o varejo é mais do que hora de se preparar para as vendas de fim de ano. Tem Black Friday, Natal e início das promoções de fim de ano batendo a porta. E se time is money, o mercado e a economia dão indícios de que […]
