NRF 2025: fique por dentro de tudo o que rolou

Realizada entre 12 e 14 de janeiro em Nova York, nos EUA, a NRF Retail’s Big Show 2025 foi aguardada como um marco para o setor varejista global. Com o tema “Game Changer” para esta edição — o que levantou…

NRF 2025: as primeiras impressões do maior evento do varejo global

A NRF 2025: Retail’s Big Show, realizada em Nova York, trouxe uma visão transformadora sobre o futuro do varejo. Com a presença de líderes globais e inovações tecnológicas de ponta, o evento destacou tendências que estão remodelando o setor. Inteligência…

WhatsApp Business: solução indispensável para comunicação entre empresa e cliente

O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais populares no mundo, e sua versão para empresas, o WhatsApp Business, transformou a maneira como negócios interagem com seus clientes. Mais do que um simples canal de mensagens, ele se tornou…

Como a Alelo transformou a experiência do cliente com as soluções da Plusoft

A Alelo, uma das principais empresas no setor de cartões e vales-benefícios, enfrentava desafios operacionais que impactavam diretamente a experiência do cliente. Com mais de 10 milhões de usuários e 150 mil clientes atendidos, a empresa precisava de uma solução…

Automação de força de vendas: 5 motivos para revolucionar seu processo comercial

Automação de força de vendas — como traduzir este termo para facilitar o rápido entendimento do que essa estratégia pode proporcionar? De forma sucinta, essa é a solução ideal para reduzir erros manuais, otimizar processos maçantes e potencialmente complexos, além,…

Monitoramento de marca: estratégias para proteger e fortalecer a imagem de sua empresa

No cenário digital dos dias de hoje, o monitoramento de marca não é mais apenas uma obrigação — é uma necessidade estratégica. Afinal, é a partir dessa análise que será possível extrair dados confiáveis para serem posteriormente utilizados em ações…

Click to WhatsApp

De que forma você mais se comunica no seu dia a dia? Não há dúvidas de que, hoje, nossos meios de comunicação são extremamente diferentes de, por exemplo, dez anos atrás. As mensagens de texto foram ganhando um espaço significante,…

Como a hiperpersonalização melhora a experiência do paciente na saúde

Por Marina Romero — Responsável pelo setor de Saúde na Plusoft O que é hiperpersonalização? A hiperpersonalização vai além da simples adaptação de serviços com base em informações básicas dos pacientes, como idade e condições de saúde. Esse conceito envolve a…

Automação e humanização no atendimento ao paciente: O equilíbrio necessário

Por Marina Romero – Responsável pelo setor de Saúde da Plusoft “A saúde está em constante evolução, impulsionada por inovações tecnológicas que buscam otimizar processos, melhorar o atendimento e oferecer uma experiência mais completa ao paciente. Entre essas inovações, a…

Analisando a “fidelidade” do cooperado através de dados

Por Victor Iaremchuc – Responsável pelo setor de Agro da Plusoft “Neste artigo, irei focar em um público específico do agronegócio: as cooperativas. A ideia é comentar como uma boa estratégia por trás dos dados dos cooperados – que as…