Salud
DESAFÍOS
El viaje del consumidor sanitario es único. Al fin y al cabo, a diferencia de otros sectores, aquí el consumidor final suele estar en el viaje no porque quiera, sino porque lo necesita.
Para darte un capricho. Cuidar de ti mismo. Para curar.
En este sector, por tanto, los retos más críticos son los relacionados con la falta de interoperabilidad entre sistemas (incluidos los heredados), lo que a su vez provoca ineficacia, retrasos y burocracia que hacen que el proceso asistencial sea costoso para la organización y, literalmente, doloroso para el paciente.
La buena noticia es que con las soluciones y la experiencia de Plusoft en este sector, superar estos retos es más fácil, sencillo y rentable.
SOLUCIONES
Cuidar de tu salud, de la forma más fácil y rápida posible. Esto es lo que busca el público del sector: pacientes, personal clínico, intermediarios y equipos hospitalarios. Y con las soluciones de Plusoft, eso es exactamente lo que encontrarán en tu organización.
Plusoft OMNI CRM, por ejemplo, te permite promover un viaje unificado de atención al cliente. A su vez, esta visión única de 360º del cliente facilita la gestión de los SLA y la puesta en marcha de acciones más asertivas a lo largo de la línea temporal de la relación.
Con Plusoft MKT Suite, tu institución crea y desarrolla campañas de compromiso -tanto internas como externas- que te ayudan a comunicarte de forma personalizada: con el público adecuado, a través de los canales adecuados y en el momento oportuno.
Estas son algunas de las muchas soluciones que Plusoft ofrece a tu organización para crear pautas de relación e investigación cada vez más ricas y completas que ayuden a mejorar la salud física de los pacientes.
Y la salud financiera de tu institución.
CASO
EXITOSO
Parte del grupo São Cristóvão Saúde, que celebra su 113 aniversario en 2024, el Hospital y la Maternidad de São Cristóvão se enfrentaban a una serie de problemas, como quejas frecuentes sobre la calidad del servicio, lentitud y largas colas.
Con las soluciones de Plusoft, se ha producido un aumento significativo del número de inscritos, una reducción de las reclamaciones y una mejora de la eficacia operativa.
Para conocer todos los detalles de este caso, rellena el siguiente formulario y recibe la presentación completa.
ASOCIACIONES
EXITOSO
Estos son algunos de los clientes sanitarios a los que Plusoft presta sus servicios.
Nuestro
Productos
Desde integraciones que fomentan la interoperabilidad de los sistemas (desde los heredados hasta los más recientes) hasta herramientas CRM que promueven un recorrido asistencial unificado, las soluciones de Plusoft están hechas a medida para el sector sanitario.
Para conocer en detalle cada una de nuestras soluciones, haga clic en siguiente.
Escucha
de redes sociales
Automatización de
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