Comunicaciones
DESAFÍOS
El sector de las comunicaciones es, sin lugar a dudas, uno de los que mayor impacto tiene en nuestra vida cotidiana. Al fin y al cabo, sólo en Brasil somos más de 200 millones. Conectados. Enviando mensajes. Recibiendo archivos. Manteniendo reuniones importantes. Chateando. 24 horas al día, 7 días a la semana.
Por eso, cualquier problema con los servicios de comunicación es motivo de insatisfacción para los consumidores. Cualquier retraso en la resolución de este problema puede provocar una pérdida de clientes. El servicio, por tanto, es uno de los mayores retos del sector.
La orquestación de campañas es otra. En este sector, las campañas promocionales, de facturación o de ofertas de productos, por ejemplo, se disparan por miles de millones. Gestionar todo este ecosistema de campañas es posiblemente el mayor reto.
La buena noticia es que, con las soluciones de Plusoft, superarlos es mucho más fácil y económico.
SOLUCIONES
En Plusoft, tu empresa encontrará el socio ideal y las soluciones adecuadas para ofrecer el mejor viaje posible al cliente.
Soluciones como Plusoft OMNI CRM, mediante la cual tu empresa unifica todos los canales de atención, proporcionando una experiencia continua e integrada basada en una única visión del cliente. O Plusoft AI, que permite a tu empresa reducir el volumen de interacciones en los centros de atención telefónica mediante el uso de chatbots y/o bots en sus propias redes sociales.
También tienes Plusoft MKT Suite, que orquesta, segmenta, agrupa y activa campañas. Y, por supuesto, Plusoft Collection, que te ayuda a identificar a los clientes con alto riesgo de impago y evasión, para que puedas comunicarles cualquier retraso en los pagos, reduciendo la rotación.
En el sector de las comunicaciones, un buen viaje es un viaje libre de interferencias, sin ruido y, por supuesto, con una conexión fuerte y estable.
Y con Plusoft, ¡crear esta conexión con tu cliente final es mucho más fácil!
ASOCIACIONES
EXITOSO
Estos son algunos de los clientes del sector de las Comunicaciones a los que Plusoft presta sus servicios.
Nuestro
Productos
Desde plataformas de marketing que ayudan a gestionar las campañas hasta herramientas CRM que hacen que el servicio de atención al cliente sea más rápido, eficaz y asertivo, las soluciones de Plusoft están hechas a medida para el sector de las comunicaciones.
Para conocer en detalle cada una de nuestras soluciones, haga clic en siguiente.
Escucha
de redes sociales
Automatización de
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