SERVICIOS
FINANCIEROS
DESAFÍOS
El sector financiero tiene desafíos muy particulares.
Uno de ellos se refiere a la tecnología: es uno de los sectores que más invierte en innovaciones de esta naturaleza. Sin embargo, una característica de estas empresas es la gran cantidad de proveedores que integran sus parques tecnológicos. No sólo eso: algunas soluciones, instaladas hace mucho tiempo, deben coexistir con otras mucho más recientes. La necesidad de integrarlos a todos es un enorme desafío.
Otra necesidad es la búsqueda de asertividad y resolutividad en la atención al cliente. Especialmente cuando se trata de servicio digital.
Como decíamos, este es un sector lleno de desafíos súper complejos.
La buena noticia es que, con las soluciones y experiencia de Plusoft, superarlos se vuelve mucho más fácil, sencillo y económico
SOLUCIONES
Gracias a la experiencia en integración de Plusoft, todas nuestras soluciones se pueden integrar fácilmente en los sistemas de su empresa.
Solución como PLUSOFT OMNI CRM, por ejemplo, que permite ofrecer un servicio al cliente más eficiente a través de un triaje adecuado y conduce a resoluciones de problemas más rápidas. Estas resoluciones suelen ocurrir de forma 100% digital y en el primer contacto, lo que reduce el número de devoluciones de llamada.
Otra solución es la COLECCIÓN PLUSOFT, que funciona como regla de facturación OMNICANAL y añade más agilidad y personalización a la hora de abordar el delicado tema del impago y la liquidación de deudas.
El recorrido del consumidor de productos y servicios financieros es particular.
Y cada etapa de este camino, cada desafío y cada dolor exige una solución específica.
En Plusoft puedes encontrarlos todos.
CASO
EXITOSO
Alelo, un gigante en el mercado de tarjetas B2B y vales de beneficios, enfrentó desafíos en la gestión de las relaciones con sus clientes.
Con las soluciones de Plussoft, las quejas se redujeron significativamente, mientras que la eficiencia del servicio registró un aumento notable.
Para conocer todos los detalles de este caso, complete el siguiente formulario y reciba la presentación completa.
ASOCIACIONES
EXITOSO
Estos son algunos de los clientes del sector Financiero atendidos por Plusoft
Nuestro
Productos
Desde herramientas CRM de OMNI Channel hasta bots de Inteligencia Artificial, desde reglas de facturación personalizadas hasta monitoreo de redes sociales, las soluciones de Plusoft están hechas a medida para satisfacer las demandas del sector financiero.
Para conocer cada una de nuestras soluciones en detalle, haga clic a continuación.
Escucha
de redes sociales
Automatización de
fuerza de ventas
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