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Plusoft

F8 2019 – Tendências do Facebook para mensageria e comunicação mobile

Bruno Alves, vice-presidente de inovação e marketing da Plusoft, fala sobre as novidades anunciadas na edição 2019 da F8, conferência oficial do Facebook em que a empresa anuncia lançamentos e aponta as tendências que pretende seguir no curto prazo.


Privacidade, evolução de mensageria e novos recursos para dispositivos móveis foram alguns dos destaques apontados por Alves, indicando que as empresas devem investir em formatos de comunicação via mensagens para proporcionar melhor atendimento aos clientes.
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A ciência do cliente: quem ele é e como engajá-lo?

Tiago Quintino, da Plusoft, apresenta como a jornada do cliente (seu comportamento, necessidades e boas práticas) é encarado por duas das principais escolas de negócios: as norte-amenicanas Harvard Business School e Stanford University.

Na apresentação, Quintino também fala sobre a jornada do cliente e ressalta a importância de se pensar na melhor experiência possível, para garantir a competitividade da sua marca ao longo dos anos.

Confira a palestra!
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Automação de marketing como diferencial competitivo

Uma das práticas que podem ser adotadas para manter a fidelidade do consumidor é uma comunicação consistente e que aconteça em momentos-chave do usuário. E como ela pode ser feita? Por meio de recursos de automação de marketing, que interagem com consumidor apenas em situações avaliadas pelo time como convenientes.

Neste webinar, explicamos como a automação pode beneficiar outros departamentos e mostramos como a nossa ferramenta plusoft Omni pode ser utilizada no fluxo de automação.
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