Formar os funcionários e parceiros é vital para os negócios do sector de serviços e, nos últimos meses, o ensino online tem-se apresentado como uma boa opção pela sua flexibilidade na aprendizagem e redução de custos. Para quem procura uma plataforma de ensino através de métodos mais lúdicos, a plusoft Ed Tech permite criar aulas sobre os serviços oferecidos aos clientes e ainda disponibiliza mais de 150 cursos online na plataforma.

O retalho é um dos segmentos da economia que mais empregam no país. Estima-se que mais de 10 milhões de pessoas atuem no sector, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Formar constantemente esta equipa no sentido da satisfação do cliente não é tarefa fácil. O digital, contudo, facilita esta missão. A solução Ed Tech, de educação corporativa digital da Plusoft, acaba com este desafio.

As empresas do mercado de seguros trabalham em conjunto com um ecossistema grande de consultoras e parceiras a fim de, também com os próprios colaboradores, oferecer o melhor serviço aos seus clientes. Um dos desafios para gerir todos estes contatos está na formação de novas rotinas e processos, conhecimentos que são necessários para garantir uma excelência no atendimento. A solução Ed Tech, de educação corporativa digital da Plusoft, acaba com este desafio pois permite criar aulas sobre as novas rotinas e ainda disponibiliza mais de 150 cursos online, já presentes na plataforma.

O avanço do sector de bens de consumo nos últimos anos criou uma certeza: a gestão com o cliente também é uma necessidade de quem fabrica os produtos. Temas como recall, que atingem diretamente a indústria, exigem uma resposta rápida da parte da mesma. Para isto, as empresas precisam de equipas de gestão com o cliente bem formadas e equipadas com a melhor tecnologia. A plusoft Ed Tech, plataforma de educação digital, é a tecnologia correta para a sua equipa: disponibiliza mais de 150 cursos online e ainda pode desenvolver os seus conteúdos próprios.

A formação da equipa de gestão de cliente é uma necessidade constante no sector de utilities (fornecimento de água, energia, gás e outros). Afinal, uma formação bem conduzida evita reclamações e até ações na Justiça, desafios recorrentes deste sector. No entanto, a formação presencial tem um custo elevado. Com as soluções de Ed Tech da Plusoft, pode realizar formações usando chatbots inteligentes e ainda reduzir o custo da formação.

Desenvolver as competências de colaboradores e parceiros para as novas práticas ou produtos é uma tarefa que tem um impacto significativo no atendimento dos clientes, mas é uma prática também com desafios tanto para garantir a periodicidade como a absorção do conteúdo. A plusoft EdTech acaba com esse problema ao oferecer educação digital, através de uma plataforma que conta com métodos lúdicos, que incentivam (e premiam) os utilizadores durante as etapas da aprendizagem.

As instituições do sector podem contar com a plusoft Ed Tech tanto como uma plataforma parceira para o ensino, formatada para incentivar a aprendizagem através de métodos mais lúdicos, como um hub para qualificação de parceiros e colaboradores, que podem ganhar competências com os conteúdos disponíveis num dos 150 cursos existentes no sistema.