Capacitar os funcionários e parceiros é vital para os negócios do setor de serviços e, nos últimos meses, o ensino on-line vem se mostrando uma boa opção por sua flexibilidade de aprendizado e a redução de custos.  Para quem busca uma plataforma que ofereça aprendizado via recursos de gamificação, a plusoft EdTech permite criar aulas sobre os serviços oferecidos aos clientes e ainda disponibiliza mais de 150 cursos on-line já disponíveis na plataforma.

O varejo é um dos segmentos da economia que mais empregam no País. Estima-se que mais de 10 milhões de pessoas atuem no setor, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Capacitar constantemente esse time para que eles encantem o cliente não é tarefa fácil. O digital, contudo, facilita essa missão. A solução EdTech, de educação corporativa digital da Plusoft, acaba com esse desafio. 

As empresas do mercado de seguros trabalham em conjunto com um ecossistema grande de corretoras e parceiras a fim de, junto com os próprios colaboradores, oferecer o melhor serviço a seus clientes. Um dos desafios para gerenciar todos esses pontos de contato está a capacitação de novas rotinas e processos, conhecimentos que são necessários para garantir uma excelência no atendimento. A solução EdTech, de educação corporativa digital da Plusoft, acaba com esse desafio pois permite criar aulas sobre as novas rotinas e ainda disponibiliza mais de 150 cursos on-line, que já estão presentes na plataforma.

O avanço do setor de bens de consumo nos últimos anos criou uma certeza: o setor de relacionamento com o cliente também é uma necessidade de quem fabrica produtos. Temas como recall, que atingem diretamente a indústria, exigem uma resposta rápida da indústria. Para isso, as empresas precisam de equipes de relacionamento bem treinadas e equipadas com a tecnologia correta. A plusoft EdTech, plataforma de educação digital, é a tecnologia correta para o seu time. Com ela, você tem acesso a mais de 150 cursos on-line e ainda pode desenvolver conteúdos próprios. 

A capacitação do time de relacionamento é uma necessidade constante no setor de utilities (fornecimento de água, energia, gás e outros). Afinal, um treinamento bem conduzido evita reclamações e até ações na Justiça, desafios recorrentes do setor. No entanto, o treinamento físico tem um alto custo. Com as soluções da plusoft EdTech, você pode realizar treinamentos usando chatbots inteligentes e, de quebra, reduzir o custo do treinamento.

Capacitar os colaboradores e parceiros em novas práticas ou produtos é uma tarefa que impacta de forma significativa o atendimento aos clientes, mas é uma prática que possui desafios tanto para garantir a periodicidade como a absorção do conteúdo. A plusoft EdTech acaba com esse problema ao oferecer educação digital, por meio de uma plataforma que conta com recursos de gamificação, que incentivam (e premiam) os usuários durante as etapas de aprendizado.

As instituições do setor podem contar com a plusoft EdTech tanto como uma plataforma parceira para o ensino, formatada para incentivar o aprendizado dos alunos por meio de recursos de gamificação, como um hub para qualificação de parceiros e colaboradores, que podem se qualificar com os conteúdos disponíveis em um dos 150 cursos existentes no sistema.