Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
Plusoft

La ciencia del cliente: ¿quién es y cómo involucrarlo?

Tiago Quintino, da Plusoft, apresenta como a jornada do cliente (seu comportamento, necessidades e boas práticas) é encarado por duas das principais escolas de negócios: as norte-amenicanas Harvard Business School e Stanford University.

Na apresentação, Quintino também fala sobre a jornada do cliente e ressalta a importância de se pensar na melhor experiência possível, para garantir a competitividade da sua marca ao longo dos anos.

Confira a palestra!
Asista

La automatización del marketing como diferencial competitivo

Uma das práticas que podem ser adotadas para manter a fidelidade do consumidor é uma comunicação consistente e que aconteça em momentos-chave do usuário. E como ela pode ser feita? Por meio de recursos de automação de marketing, que interagem com consumidor apenas em situações avaliadas pelo time como convenientes.

Neste webinar, explicamos como a automação pode beneficiar outros departamentos e mostramos como a nossa ferramenta plusoft Omni pode ser utilizada no fluxo de automação.
Asista

WhatsApp para el servicio - Oportunidad o riesgo?

Presente em 99% dos smartphones brasileiros, o WhatsApp já é utilizado por um grande número de empresas como canal oficial de contato, mas é importante adotar algumas boas práticas para garantir que o uso da ferramenta traga apenas benefícios, e não riscos, à reputação do seu negócio.

Durante este webinar, discutimos sobre as vantagens do uso de WhatsApp e como sua empresa precisa se estruturar para adotar esse canal em sua grade de atendimento.
Asista
1 2 3

También comprobar

Blog

Consulte las tendencias del mercado con las publicaciones de nuestro blog.

Ver más

Libros electrónicos

Consulte nuestros libros electrónicos y manténgase al día con las noticias y tendencias del mercado.

Ver más
es_ES