La ciencia del cliente: ¿quién es y cómo involucrarlo?
Tiago Quintino, de Plusoft, presenta cómo el customer journey (su comportamiento, necesidades y buenas prácticas) es visto por dos de las principales escuelas de negocios: la North African Harvard Business School y la Stanford University.
En la presentación, Quintino también habla sobre el customer journey y destaca la importancia de pensar en la mejor experiencia posible, para asegurar la competitividad de su marca a lo largo de los años.
¡Echa un vistazo a la conferencia!
Asista
En la presentación, Quintino también habla sobre el customer journey y destaca la importancia de pensar en la mejor experiencia posible, para asegurar la competitividad de su marca a lo largo de los años.
¡Echa un vistazo a la conferencia!
