Otros comercios

DESAFÍOS

Uno de los principales obstáculos del comercio minorista es la baja frecuencia de compra. Como los productos no se consideran esenciales y no necesitan ser sustituidos con regularidad, los consumidores tienden a tardar más en hacer una nueva compra.

Mantener la marca en la mente de los clientes durante estos intervalos entre compras es otro reto, sobre todo en un mercado donde la competencia es intensa y las opciones infinitas. Para destacar, las marcas tienen que ofrecer algo que vaya más allá del propio producto.

SOLUCIONES

La combinación de las soluciones Plusoft Omni CRM y Plusoft Social ofrece una visión completa y centralizada de la información de los clientes, lo que permite un enfoque estratégico, una respuesta rápida y personalizada a los comentarios y menciones en las redes sociales, mostrando que la marca está atenta y preocupada por sus necesidades.

Plusoft AI ofrece asistencia post-compra y compromiso continuo. Está configurada para interactuar de forma proactiva con los clientes, recogiendo opiniones o sugiriendo productos relacionados basados en interacciones anteriores, manteniendo la marca en la mente de los consumidores.

Con el Sistema de Recomendaciones, puedes crear escaparates personalizados que ofrezcan recomendaciones específicas basadas en los intereses y el historial de compras de los clientes. Esto no sólo fomenta las compras adicionales, sino que también mejora su experiencia general.

MKT Suite integra la automatización inteligente para la gestión de campañas y garantiza el aprovechamiento de todos los puntos de contacto con el cliente, manteniendo la marca relevante y presente en la mente del consumidor. Tiene capacidad para personalizar y segmentar tus acciones con precisión, maximizando su eficacia.

La nueva funcionalidad de cabina, combinada con la gestión de campañas de MKT Suite para crear campañas gamificadas -como la ruleta de premios y el cashback- puede ser una forma excelente de mantener a los consumidores enganchados entre compra y compra. Este enfoque crea una conexión emocional con la marca.

Mantén tu marca fresca en la mente de los consumidores.



FIDELIZA A TUS CLIENTES CON LAS SOLUCIONES ADECUADAS.

ASOCIACIONES
EXITOSO

Estos son algunos de los clientes del sector Otros minoristas a los que presta servicio Plusoft.

Nuestro
Productos

Desde la personalización de las interacciones con Omni CRM y Social hasta la automatización inteligente con Plusoft AI, nuestras soluciones están diseñadas para superar los retos de tu empresa.

Para conocer en detalle cada una de nuestras soluciones, haga clic en siguiente.

Escucha
de redes sociales

Automatización de
fuerza de ventas

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