The service sector deals with the constant challenge of optimizing processes in order to offer the best price with a satisfactory profit margin.  Uma das alternativas para alcançar o melhor custo-benefício é a automação de tarefas, que libera a equipe de atender questionamentos simples, porém constantes, para se dedicarem a projetos mais complexos.  A plusoft Hike facilita esse processo, automatizando tarefas e proporcionando uma experiência sem atritos para o seu cliente.

The consumer is much more connected and digital. He wants to have a pleasant and comfortable shopping experience regardless of the channel, be it online or offline. Anyway, omnichannel. To help you and your company in this challenge, we present the plusoft Omni CRM, customer engagement center platform, which manages all your company's relationship channels, whether digital or not, including social networks and messaging systems such as WhatsApp. Para essas tarefas, a plusoft Hike se torna uma aliada valiosa

The day-to-day relationship between telecommunications companies and customers includes demands such as duplicate payment orders, overdue debts, loss of signal on cable TV and loss of internet latency. Many of these activities can be automated, freeing up talent to perform more complex tasks. A plusoft Hike facilita esse processo ao automatizar tarefas e gerar uma experiência sem atritos para o seu cliente.

Accustomed to a digital relationship, clients in the financial sector no longer want to spend hours on the phone or at an agency to have their demands met. Eles sabem que hoje já é possível pedir uma avaliação de acesso ao crédito, contestar uma cobrança, solicitar análise de fraudes por meio de canais digitais como o WhatsApp. O chatbot por trás disso, no entanto, é apenas a interface com o consumidor. A plusoft Hike conecta todas essas funcionalidades ao seu SAC.

The mass digitalization seen within the financial sector is beginning to gain traction within the insurance market, with companies looking to digitize operations to offer consumers initial support 24 hours a day, seven days a week. Para quem busca ferramentas que automatiza serviços e atendimentos, a plusoft Hike é uma solução a se considerar pela sua capacidade de operacionalizar demandas (de cadastros a soluções contra fraudes) e oferecer uma experiência aprimorada de atendimento ao cliente.

Serving the customer with the best digital experience possible has also become the goal of consumer goods companies. It doesn't matter if your company manufactures sneakers, food or other products, the human experience (HX) is essential. Essa realidade demanda um fluxo de automação focado no consumidor. É o que a plusoft Hike faz para a sua empresa.

A plusoft Hike pode auxiliar as empresas deste setor ao automatizar dúvidas e solicitações cujo processo de resolução é simples, liberando a equipe de atendimento para administrar questões mais complexas e aumentando a satisfação dos clientes, que conseguem ser atendidos de forma muito mais rápida ao lidar com automações.

A automação de tarefas pode auxiliar as empresas da área de agronegócios a otimizar tarefas como resolução de dúvidas e prospecção inicial de clientes que entraram em contato com a empresa via canais sociais. A plusoft Hike conecta todas essas funcionalidades ao seu SAC.

O setor de educação está passando por diversas transformações nos últimos meses e as soluções de automação presentes na plusoft Hike facilitam o dia a dia da equipe ao automatizar tarefas e gerar uma experiência sem atritos para o seu cliente.

Com a digitalização do RH e a mudança para uma abordagem mais estratégica, é preciso revisitar todos os processos executados, identificar gargalos e entender quais deles estão defasados e não cabem mais em uma rotina ágil e assertiva, mudando a proposta e a maneira de execução por meio da tecnologia. A plusoft Hike suporta esse processo com workflows prontos para garantir a automação das tarefas. 

Gestão de planilhas e envios de processos fazem parte da rotina dos profissionais de Marketing. A plusoft Hike auxilia o departamento a automatizar tarefas manuais e repetitivas ao construir fluxos de tarefas que funcionam de forma contínua e autônoma.