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04/05/2022 | Plusoft

Novidades no Omni Social

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Temos melhorias de navegação para os usuários, começando pela aba de interação que não ficava disponível enquanto era realizado um atendimento, com a nova atualização as duas abas aparecem uma ao lado da outra para facilitar o acesso às informações. 

Além disso, já estão disponíveis também as seguintes funcionalidades:  

Manter filtro: quando ativada, reposiciona a navegação do usuário ao trocar de módulo e volta para o Omni Social; 

Manter marcação: que possibilita realizar mais de uma ação em massa com a marcação mantida. 

Nosso intuito é entregar agilidade e economia de tempo para os usuários que utilizam a plataforma em seu dia a dia. 

Conheça mais sobre a plusoft Omni CRM 

A Plusoft possui um amplo portfólio de soluções, dentre elas, a plusoft Omni CRM, uma plataforma CRM que automatiza processos e garante um atendimento mais assertivo e personalizado para o cliente. 

Com a captação e o armazenamento dos dados dos clientes em um único lugar, garante uma experiência omnichannel para o consumidor, que receberá um atendimento fluido e contínuo, sanando todas as dúvidas da melhor maneira para o cliente, sendo por mensagem, videoatendimento, ou nos mais diversos canais disponíveis, criando um histórico a cada interação. 

A solução Omni CRM possui pontos de parametrização, pois entende que cada empresa é única e deve personalizar o processo de atendimento. Disponibiliza ainda uma equipe de especialistas para tirar dúvidas e realizar o suporte para que a plataforma esteja alinhada aos objetivos do negócio. 

Para realizar o monitoramento do que é dito nas redes sociais sobre sua marca, a plusoft Social integra-se ao Omni CRM para fazer o social listening e auxiliar na interação com os clientes em suas redes sociais de preferência, identificando as principais tendências do mercado e como implementá-las. 

Que tal conhecer ainda mais sobre a solução, entender mais sobre suas funcionalidades e bater um papo com um de nossos especialistas? Acesse esse link e veja tudo o que a plusoft Omni CRM pode fazer pela sua empresa.