Informações para agilizar o atendimento ao cliente

Agora o usuário pode enviar, por meio da Wiki, um e-mail para o cliente com informações complementares. Esta nova função da LXP veio para melhorar o atendimento ao cliente e agilizar o compartilhamento de informações adicionais sem que o atendente precise ficar navegando entre sistemas diferentes. 

E como a segurança da informação é um ponto muito importante na LXP, as informações complementares são desenvolvidas apenas pelo(s) administrador(es) da plataforma, não permitindo ao usuário comum modificar dados, e todas as comunicações enviadas para os clientes podem ser acompanhadas por relatórios que indicam o usuário que enviou o e-mail, qual informação foi compartilhada e quem foi o destinatário. 

Conheça mais sobre a plusoft EdTech 

A plusoft EdTech é uma plataforma completa que une tecnologia, inovação e criatividade para transformar a experiência de ensino a distância. Em um ambiente virtual com conceito de microaprendizagem, a solução permite que o usuário faça a sua jornada de acordo com seu tempo e disponibilidade.  

Além de contar com mais de 150 cursos no catálogo e recursos de gamificação e social learning, a plataforma reúne uma ferramenta de autoria para que as empresas possam produzir cursos que atendam a necessidades específicas de seus negócios.  

A plusoft EdTech também é uma das poucas do ramo a oferecer aos clientes um ambiente de aprendizagem baseado no conceito de Learning Experience Platform (LXP), que aumenta o engajamento dos usuários e a qualidade dos conteúdos absorvidos.  

Um dos grandes benefícios da solução é seu ambiente virtual que proporciona educação corporativa de qualidade, com assuntos pertinentes e atuais para o mercado de trabalho, que desenvolvem as competências profissionais para enfrentar diversos desafios e propostas. 

E os gestores podem fazer o acompanhamento do crescimento dos usuários por meio de um construtor de relatórios e dashboards customizados para análise de dados educacionais.   

Didática, intuitiva e eficiente, a plusoft EdTech garante aprendizagem contínua, desenvolvendo habilidades profissionais e pessoais para que o colaborador esteja cada vez mais preparado para os novos desafios.