Fundador da DTM acredita em cultura relacional e relação de proximidade com clientes

Para Bernardo Canedo, essa também é a essência da Plusoft e, por isso, a sinergia das empresas foi fundamental para a aquisição da DTM

Economista de formação pela Universidade Federal Fluminense (UFF) no Rio de Janeiro, Bernardo Canedo atuou no início da sua carreira em instituições financeiras, mas logo ingressou na área de produtos e marketing de relacionamento e encantou-se pelo segmento. Após alguns anos atuando no setor identificou a oportunidade de empreender. “Foi então quando pensei em abrir uma empresa para criar inteligência e transformar negócios por meio de dados em um modelo como serviço”, conta. 

Da ideia surgiu a DTM, nascida em 2004. Logo a companhia passou a atuar em uma holding na estrutura da Direct Talk. Depois de quase 10 anos de sucesso da empresa nesse modelo, o Ibope se interessou pelo negócio e adquiriu a DTM, em uma estratégia que deu musculatura para a companhia atuar com um modelo de recorrência e transformar dados e informações nas melhores estratégias de marketing de relacionamento. 

No começo de 2021, em decorrência do fim do licenciamento da marca Ibope com o grupo Kantar, que adquiriu a marca em 2014, a companhia passou a ser apenas DTM. Apesar da mudança de nome, sua essência continuou a mesma.  

Em abril de 2021, a DTM foi adquirida pela Plusoft e passou a fazer parte integralmente da estratégia da empresa brasileira de software em uma jornada para fortalecer a estrutura de big data da Plusoft e levar inteligência para os mais de 200 clientes da companhia. 

Novos ares 

No último ano, a DTM cresceu cerca de 20%, com salto médio de 18% ao ano de faturamento. Agora com a Plusoft a ideia é explorar mais oportunidades no mercado e crescer. 

Segundo Bernardo Canedo, fundador da DTM, que assumirá a vice-presidência-executiva da Plusoft, a DTM buscava se associar a uma empresa alinhada à sua expectativa de crescimento. “A conversa com a Plusoft começou há quase um ano com esse mote. Data Science e CRM estão na crista da onda e passamos a achar que precisávamos surfar essa onda”, comenta ele. 

O alinhamento com a Plusoft, ressalta, foi fundamental para o fechamento do negócio. “Temos uma cultura relacional muito forte. Gostamos do olho no olho. Criamos uma relação próxima e de confiança com o cliente e entendemos que a Plusoft também”, completa. 

Agora com a aquisição da Plusoft, Canedo revela ter três expectativas: “Encontrar um ambiente que favoreça negócios, com uma forte mentalidade de crescimento; manter o espírito de equipe sempre presente na DTM e encontrar um clima de engajamento global e que as empresas tenham um norte compartilhado, além, claro, de explorar oportunidades em mercados que as empresas isoladas não conseguem”, finaliza.